Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Stand: November 2019, v 1.3
Vor dem Projekt
Die nachstehende Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Auftraggeber und der Werbeagentur Diener Design. Sie gelten als integrierender Bestandteil eines Auftrages.
Abweichungen von den nachfolgenden Bedingungen bedürfen der Schriftform.
Werbeagentur Diener Design erbringt Dienstleistungen im Bereich Corporate Design und Webdesign. Im Corporate Design-Bereich die Erstellung von Logos und Geschäftsdrucksachen (Visitenkarten, Briefpapier, Broschüren,…) und im Webdesign-Bereich die Erstellung von Websiten, Onlineshops und Newslettern.
Neue Kunden können eine unverbindliche 15 Minuten gratis Beratung buchen. Alle der ersten Besprechung folgenden Tätigkeiten sind entgeltlich. Ohne eine anderslautende Vereinbarung werden die Leistungen grundsätzlich nach Aufwand abgerechnet.
Bei Bearbeitung, Anpassungen oder Umgestaltung von Werken (Designarbeiten, Fotos, Texte, usw.), die durch den Auftraggeber angeliefert werden, geht die Werbeagentur Diener Design davon aus, dass die Berechtigung vorliegt und somit keine Rechte Dritter verletzt werden.
Der Auftraggeber hat die Werbeagentur Diener Design von allen Ansprüchen Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung freizustellen.
Fremdkosten-Aufträge an Dritte erteilen wir im Namen und auf Rechnung des Auftraggeber. Für Fremdleistungen unterbreiten wir dem Auftraggeber in der Regel Originalofferten. Für Forderungen Dritter, die dem Auftraggeber direkt in Rechnung gestellt werden, übernehmen wir keine Verpflichtungen.
Die Werbeagentur Diener Design übernimmt keine Haftung für die Leistung Dritter.
Offerten sind für beide Parteien unverbindlich und haben grundsätzlich eine Gültigkeit von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Preise in den Offerten verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die aufgrund ungefährer Angaben erstellte Kostenschätzung gilt als unverbindliche Richtofferte. In der Offerte nicht erwähnte Mehrleistungen werden zusätzlich verrechnet.
Mit der Erteilung eines Auftrages in schriftlicher Form, erklärt sich der Auftraggeber mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Der gemäss diesen Geschäftsbedingungen abgeschlossene Vertrag untersteht ausschliesslich Schweizerischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten sind die Gerichte am Geschäftssitz der Werbeagentur Diener Design zuständig.
Während des Projekt
Projekte werden grundsätzlich ohne Vor-Ort-Termine umgesetzt. Wenn sich während des Projektes zeigt, dass ein Vor-Ort-Termin gewünscht oder notwendig ist, erfolgt die Anreise mit dem Auto oder dem Zug und die Zeit wird nach Aufwad in Rechnung gestellt.
Die anfallenden Spesen werden beim Auto mit CHF 0.80 pro Kilometer für Hin- und Rückweg berechnet. Der Zeitaufwand für die Reise ist im Kilometerpreis inbegriffen. Für den Zug wird der normale Ticketpreis für Hin- und Rückweg berechnet.
Während der Durchführung eines Projektes ist es dem Auftraggeber möglich Änderungen oder Anpassungen jeglicher Art zu beantragen. Diese Dienstleistungen, welche nicht explizit zu Beginn des Projektes in der Offerte erwähnt wurden, gelten als Zusatzleistungen und werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet.
Innerhalb eines Projektes gibt es nach Freigabe des Prototypen durch die Werbeagentur Diener Design einen Korrekturdurchgang. Der Auftraggeber ist verpflichtet alle Korrekturen gesammelt in einem Word-Dokument mit Screenshot an die Werbeagentur Diener Design per E-Mail zu retournieren.
Ein Projekt umfasst einen Korrekturdurchgang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die von der Werbeagentur Diener Design erbrachten Leistungen und Produkte sind bei Empfang umgehend zu prüfen. Allfällige Beanstandungen haben innerhalb von 8 Tagen zu erfolgen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die ihm vor der Endfertigung zugestellten Kontrolldokumente auf Fehler zu überprüfen und diese mit dem «Gut zum Druck» zu retournieren.
Werbeagentur Diener Design übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden.
Nach dem Projekt
Das Nutzungs- und Urheberrecht aller durch Werbeagentur Diener Design erbrachten Dienstleistungen, welche individuell und Kundenbezogen erbracht wurden, gehen erst mit der vollständigen Begleichung des Honorars auf den Auftraggeber über.
Wir sind berechtigt, die von uns entwickelten Kommunikationsmittel auf unserer eigenen Website, sowie unseren Social Media-Kanälen abzubilden und zu beschreiben. Wir sind berechtigt, von den für den Auftraggeber gestalteten Kommunikationsmitteln auf eigene Kosten Fortdrucke in beliebiger Menge herzustellen und zum Zweck der Eigenwerbung zu verwenden.
Rechnungen werden jeweils nach Übergabe des Auftrags erstellt und elektronisch dem Auftraggeber zugesandt. Die Rechnungen sind ohne Abzug zahlbar innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum, wenn nichts anderes vermerkt ist.
Werbeagentur Diener Design behält sich vor bei grösseren Projekten eine Anzahlung von bis zu 50 % des Offertbetrages zu verlangen.
Zahlungsinformationen
Zürcher Kanontalbank
IBAN: CH41 0070 0114 8028 5001 6
Konto-Nr.: 1148-2850.016
Sollte die Rechnung nicht innerhalb der genannten Frist bezahlt werden, erlaubt sich die Werbeagentur Diener Design für die Zahlungserinnerung eine Mahngebühr in Höhe von CHF 10.00 in Rechnung zu stellen. Ab der zweiten Mahnung wird eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 20.00 pro weitere Mahnung in Rechnung gestellt.
Nach drei erfolgslosen Zahlungsaufforderungen gibt Werbeagentur Diener Design den Fall an das zuständige Betreibungsamt weiter, wodurch weitere Kosten entstehen können. Werbeagentur Diener Design kann, nach erfolgloser erster Zahlungsaufforderung per Brief oder E-Mail, die Leistungserbringung unterbrechen, insbesondere die Website offlineschalten.
Gerät der Kunde in Verzug, fallen ab dem 1. Tag Verzugszins in Höhe von 5% an, gemäss OR 104 Abs. 1.